Condiciones generales de venta

El sitio hooopla.com es propiedad de la Sociedad HOOOPLA, cuya sede social se encuentra en 391 Route Nouvelle des Platières, 71290 Cuisery (SARL con capital de 500 €, RMS Chalon-sur-Saône 797428869, número de IVA intracomunitario FR63797428869).

Todos los pedidos efectuados en el sitio están sujetos a las presentes condiciones generales de venta. La Sociedad HOOOPLA se reserva el derecho de adaptar o modificar en todo momento las presentes, la versión de las condiciones generales de venta aplicable a toda transacción son las que figuran en línea en el sitio hooopla.com en el momento del pedido.

El Cliente

El Cliente declara ser una persona física, de al menos 18 años de edad y tener la capacidad jurídica o ser titular de una autorización parental que le permita efectuar un pedido en el sitio. Al registrar los datos personales del Cliente en la rúbrica "mi cuenta", el mismo debe cerciorarse de la exactitud y de la exhaustividad de los datos obligatorios que suministra. En caso de error en el enunciado de las señas del destinatario, la Sociedad HOOOPLA no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad de entregar el producto.

Los Productos

Los productos propuestos a la venta son los que se describen en el Sitio. La Sociedad HOOOPLA aporta el mayor cuidado en la presentación y la descripción de estos productos para satisfacer de la mejor forma la información del Cliente. No obstante, es posible que en el sitio puedan figurar errores no sustanciales, lo que el Cliente reconoce y acepta. De cualquier forma, en caso de no conformidad del producto suministrado respecto a su descripción en el Sitio, el Cliente podrá ejercer su derecho de retractación o utilizar la garantía de conformidad de la Sociedad HOOOPLA quien, dado el caso, procederá a su cambio o al reembolso del precio (total o parcialmente) eventualmente facturado.

El Pedido

La toma de pedido en el Sitio está sujeta al respeto del procedimiento establecido por la Sociedad HOOOPLA, concretizado por una sucesión de diferentes etapas que el Cliente debe seguir obligatoriamente para validar su pedido. El Cliente tendrá la posibilidad, antes de validar definitivamente su pedido, de verificar el detalle del mismo y su precio total y corregir eventuales errores antes de confirmarlo para expresar su aceptación. Todo pedido confirmado por el Cliente equivale a un contrato de venta y aceptación de todas las estipulaciones de las presentes.

La Sociedad HOOOPLA rechazará todo pedido de un Cliente con el que existiera un litigio o un incidente relativo al pago de un pedido anterior o que contraviniera las disposiciones de las presentes.

En esta hipótesis, la sociedad HOOOPLA informará por correo electrónico al Cliente. En el caso en que el Cliente no proceda a corregir elementos erróneos o contrarios a las presentes condiciones generales de venta, la Sociedad HOOOPLA se reserva el derecho de no tratar el pedido.

La Sociedad HOOOPLA enviará al cliente un email de confirmación que recapitula el pedido (productos, precio, disponibilidad de los productos, cantidad…). A este efecto, el Cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para la confirmación del contenido de su pedido por parte de la Sociedad HOOOPLA. En cualquier caso, las facturas se entregarán en el momento de la entrega.

Precio y modalidades de pago

Determinación del precio

Los precios de los productos se indican en euros, IVA incluido, para Francia Metropolitana y la Unión Europa, sin participación en los gastos de porte.

Para los departamentos de Ultramar de Francia, Suiza y todos los otros países fuera de la Unión Europea, los precios de venta presentados se consideran sin IVA y, por lo tanto, no podrán estar sujetos a una deducción de IVA. El Cliente reconoce que es considerado importador oficial y que, según el país o departamento de Ultramar de Francia de entrega seleccionado, en cualquier momento del pedido podrá pagar derechos de aduana y/o de importación, en función de la legislación en vigor en dicho país o departamento de Ultramar de Francia.

La Sociedad HOOOPLA se reserva el derecho de modificar en todo momento sus precios pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de registrar el pedido, a reserva de disponibilidad.

Modalidad de pago

Los productos se pagan al contado el día del pedido efectivo.

El pago de las compras se efectúa por:

  • Tarjeta bancaria El Cliente accede a un espacio dedicado puesto a disposición por un establecimiento bancario que garantiza la seguridad y el registro de la orden de pago. En este sentido, el Cliente reconoce expresamente que la comunicación de su número de tarjeta bancaria a la Sociedad HOOOPLA equivale a la autorización de débito de su cuenta hasta la suma del precio de los productos pedidos.
  • Paypal El Cliente puede acceder directamente al terminal de pago protegido de la sociedad PayPal y pagar con su tarjeta bancaria o utilizar su cuenta Paypal si posee una. La validación del pedido por Paypal equivale a un mandato de pago del importe del pedido.

Los datos registrados y conservados por la Sociedad HOOOPLA constituyen la prueba del pedido y de todas las transacciones realizadas. Los datos registrados por el sistema de pago constituyen la prueba de las transacciones financieras.

Entrega

La entrega se efectúa en la dirección de entrega indicada por el Cliente, precisándose que ésta debe ser la dirección de residencia del Cliente o de cualquier otra persona física de su elección. La entrega no se puede efectuar en hoteles ni en apartados postales.

Para que se respeten estos plazos, el cliente debe cerciorarse de haber comunicado informaciones exactas y completas referentes a la dirección de entrega (como, en particular: nombre de la calle, n° del edifico, de escalera, códigos de acceso, nombres y/o números del intercomunicador, etc.).

Los plazos indicados son plazos indicativos que corresponden a los plazos medios de tratamiento y de entrega. La Sociedad HOOOPLA no podrá ser considerada responsable de las consecuencias debidas a un retraso de encaminamiento que no sea de su responsabilidad.

En caso de paquetes dañados (ya abierto, productos faltantes…), el Cliente se compromete a notificar al transportista y a la Sociedad HOOOPLA, por todos los medios, todas las reservas dentro de los 3 días que siguen la recepción del producto.

Derecho de retractación

El Cliente dispone de un derecho de retractación, que puede ejercer sin explicar el motivo, en un plazo de siete (7) días calendarios a partir de la entrega del pedido que se ejercerá devolviendo a sus costas los productos nuevos (en su embalaje original) acompañado del número de pedido a la siguiente dirección:

HOOOPLA
391 Route Nouvelle des Platières
71290 Cuisery

La Sociedad HOOOPLA reembolsará al Cliente las eventuales sumas ya pagadas, deduciéndose de ellas los eventuales gastos de expedición, en las condiciones enunciadas en el artículo siguiente.

Reembolso

La Sociedad HOOOPLA realizará los rembolsos de los productos en las hipótesis enunciadas en el artículo precedente en un plazo máximo de 30 días después de recibir dichos productos. El reembolso se efectuará según el mismo modo de pago escogido por el Cliente en el momento de su pedido.

Derecho aplicable

Todo pedido implica, de pleno derecho, la adhesión del Cliente a las condiciones generales de venta. Estas condiciones generales de venta están regidas por el derecho francés. En caso de litigio, sólo serán competentes los Tribunales franceses. En caso de dificultad o de reclamación con motivo de un pedido, el cliente puede dirigirse al Servicio Clientes para encontrar una solución amistosa.

Informática y libertades

Las informaciones recopiladas por la Sociedad HOOOPLA cuando el Cliente realiza un pedido son necesarias para la gestión de la transacción y, a este efecto, podrán ser comunicadas total o parcialmente a los prestatarios de la Sociedad HOOOPLA que participan dentro del marco de la ejecución del pedido. Se informa al Cliente que estos mismos datos de carácter personal también podrán ser recopilados por un organismo encargado de analizar los pedidos y de lucha contra el fraude a la tarjeta bancaria. De conformidad con la Ley Informática y Libertades n°78-17 del 6 de enero de 1978, el Cliente dispone de un derecho de acceso, de rectificación, de oposición y de supresión a los datos que le conciernen.